Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-06-14

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos Velvra. Här förklarar vi tydligt vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har. All behandling sker i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR, EU 2016/679) och kompletterande svensk dataskyddslagstiftning.

Personuppgiftsansvarig

Velvra (org.nr 559581-6777), Hällbygatan 47, 752 21 Uppsala, Sverige, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Frågor och begäran skickas till kontakt@velvra.se.

Vilka uppgifter vi samlar in

Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer och leveransadress.
Orderhistorik: produkter du köpt, beställningsdatum och betalmetod.
Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp och besöksstatistik via cookies.

Varför vi behandlar dina uppgifter

För att hantera, packa och leverera din beställning.
För att skicka orderbekräftelse, leveransinformation och spårningsnummer.
För att uppfylla vår bokföringsskyldighet — orderuppgifter sparas i 7 år enligt Bokföringslagen.
För att förbättra vår butik och din köpupplevelse.
För att skicka marknadskommunikation, men enbart om du lämnat aktivt samtycke.

Laglig grund

Vi behandlar dina uppgifter för att fullgöra köpeavtalet med dig, för att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring), samt baserat på ditt samtycke när det gäller nyhetsbrev och marknadsföring.

Tredje parter vi arbetar med

Vi delar dina uppgifter enbart med leverantörer som är nödvändiga för att vi ska kunna leverera din order:

Shopify — e-handelsplattform och betalbehandling.
Betalleverantörer (t.ex. Klarna och Swish) — för säker betalning.
Vår fraktpartner — för leverans och spårning av din beställning.
E-postverktyg — för utskick av order- och leveransinformation, samt nyhetsbrev om du valt att prenumerera.

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

Begära tillgång till de uppgifter vi har registrerat om dig.
Få felaktig data rättad utan onödigt dröjsmål.
Begära radering av dina uppgifter (rätten att bli glömd), i den mån vi inte är skyldiga att spara dem enligt lag.
Återkalla samtycke till marknadsföring, när som helst och utan förklaring.
Begära dataportabilitet — dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.

Skicka din begäran till kontakt@velvra.se. Vi svarar inom 30 dagar.

Klagomål

Anser du att vi hanterar dina uppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.