Vanliga frågor

Vad är Velvra Nackbåge?

Velvra Nackbåge är ett enkelt hjälpmedel för dig som vill motverka gamnacke och förbättra din hållning efter mycket skärmtid. Du lägger dig ner och låter bågen stötta nacken så att den får hitta tillbaka till sin naturliga kurva.

Hur använder jag den?

Använd nackbågen i cirka 10 minuter om dagen. Lägg dig bekvämt ner, placera nacken mot bågen och slappna av. Börja försiktigt och öka tiden i din egen takt allt eftersom det känns bra.

Hur fungerar den?

Nackbågen är designad med tre zoner: stöd för nacken, avlastning av skuldrorna och en justerbar båge som följer nackens naturliga kurva. Tillsammans hjälper de dig att slappna av i nacke och skuldror efter en lång dag framför skärmen.

Är den justerbar?

Ja. Bågen är justerbar så att du kan anpassa stödet efter vad som känns bäst för just din nacke.

Vad kostar frakten?

Frakten är gratis på alla beställningar, och leveransen är spårbar. Eftersom produkten importeras är normal leveranstid 5–10 arbetsdagar. Alla priser anges inklusive 25 % moms.

Hur spårar jag min order?

När din beställning skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan också följa din leverans på sidan Spåra din order.

Vad gäller om jag ångrar mitt köp?

Du har 30 dagars öppet köp hos Velvra, utöver din lagstadgade 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Vid retur står du som kund för returfrakten. Kontakta oss på kontakt@velvra.se så får du returinstruktioner. Läs mer på Retur & återbetalning.

Hur betalar jag?

Du betalar tryggt i Shopifys säkra kassa med bland annat Klarna, Swish och kort.

Hur kontaktar jag er?

Mejla oss på kontakt@velvra.se så svarar vi normalt inom 24 timmar på vardagar. Du hittar våra fullständiga företagsuppgifter på sidan Kontakta oss.